6月24日，广元市第三人民医院护理部统筹组织老年医学科、颐乐园老年康养中心养老病区分别召开家属座谈会，进一步畅通医患沟通渠道，切实提升老年患者医疗服务与养老照护质量，搭建医院、患者、家属三方高效沟通的桥梁。

老年患者的诊疗康复、养老照护工作，关乎老年群体的晚年生活质量，更是医院暖心医疗服务、人文关怀的重要体现。此次分科室、分病区召开家属座谈会，聚焦老年患者就医体验、日常照护、康复护理、膳食保障、病区管理等家属重点关心、关注的核心问题。

座谈会由各科科主任、护士长主持，护理部、护工公司负责人参与，主动倾听患者家属的真实心声，虚心收集家属在诊疗服务、养老照料、环境设施、服务细节等方面的意见、建议与需求，直面服务短板、细化优化方向，旨在打破医患沟通壁垒，拉近医患距离，以家属监督与双向沟通为抓手，精准补齐服务短板、细化服务举措，持续优化老年医疗与养老照护服务质量。

会议共收集各类意见建议20余条，将作为老年科系今后工作改进及努力的方向。（护理部 宁欣）