近日，广元经开区市民刘女士致电12345政务服务便民热线，点名表扬广元市第三人民医院全科医学科全体医护人员，为专业精湛的诊疗技术、贴心周到的暖心服务点赞。

据了解，刘女士因脑梗在市第三人民医院全科医学科接受康复治疗。住院期间，科主任、主任医师文富彬带领团队精准评估病情，量身定制个性化康复诊疗方案，诊疗专业细致；护士长熊小芳带领护理团队全程贴心照料，耐心讲解康复注意事项，日常关怀细致入微。全程优质的医疗服务让刘女士倍感温暖，特意拨打政务服务便民热线，郑重表达对全科医学科全体医护人员的认可与感谢。

一直以来，广元市第三人民医院全科医学科坚持以患者为中心，兼顾慢病管理、老年病诊治、术后康复等多元需求，打造全周期健康服务体系。医护人员始终秉持严谨负责的行医态度，兼顾诊疗专业性与服务温度，用心对待每一位就诊群众，用专业、耐心、暖心的服务切实提升群众就医获得感、满意度。

此次市民主动热线表扬，是群众对医院医疗服务最直观的肯定。下一步，广元市第三人民医院将以此为激励，持续优化全科诊疗服务流程，精进医疗技术，提升人文服务水平，把群众认可转化为服务动力，为辖区群众提供更优质、更暖心的全科健康服务。（全科医学科 杜敏）