为规范我院安防类系统运维管理，做好维保服务采购前期市场调研，全面掌握市场服务方案、履约能力及价格区间，现面向社会公开开展视频监控系统、停车收费系统、门禁系统、人脸识别报警系统、一键式报警系统、安检设备维保服务市场调研及询价，欢迎符合资格条件的供应商递交应答资料及报价方案。

一、项目概况

1. 项目名称：广元市精神卫生中心安防系统运维服务项目

2. 服务地点：广元市精神卫生中心全院区（门诊楼、住院楼、行政楼、地下车库、院区出入口、毒麻药品库房、封闭病区等重点安防区域）广元市精神...

3. 服务期限：3 年（自正式服务合同生效之日起计算）

4. 项目定位：对院内已建成投用的视频监控、停车收费、门禁管控、人脸识别报警、一键式报警、安检设备全部软硬件、前端终端、传输链路、供电设施、管理平台提供全包式维保服务；服务包含定期巡检、故障抢修、系统调测、隐患排查、台账运维、操作培训、重大活动应急保障，保障全部系统 7×24 小时连续稳定运行，满足 “平安医院” 建设、公安一键报警联网、安防视频取证、病区出入口管控等合规要求。

特别说明：本次询价不含设备新增扩容、软硬件功能升级改造内容。

二、维保服务范围及核心技术要求

（一）分系统维保范围

1. 视频监控系统:覆盖网络摄像机、半球机、高速球机、电源、支架、防护罩、NVR、磁盘阵列、存储服务器、解码器、电视墙、操作台、光纤及网线等全部链路。

服务内容：镜头清洁、成像调试、录像完整性校验、存储硬盘健康检测、系统时钟统一校准、离线点位抢修、平台运维；进场 10 日内完成全点位摸排，建立点位台账，保证录像保存时长符合公安与平安医院考核标准。

2. 停车收费系统:包含出入口道闸、车牌识别相机、收费终端、LED 显示屏、地感线圈、控制主板、停车服务器、收费管理软件。

服务内容：道闸机械保养、闸机除锈润滑、车牌识别参数调试、业务数据库定期备份、脱机故障处置；及时处置道闸卡滞、车牌识别失灵、收费数据异常等问题。

3. 门禁系统:包含门禁控制器、读卡器、电磁锁 / 电插锁、出门按钮、门磁、管理主机、人行通道闸机。

服务内容：门锁吸力检测、人员权限批量配置、出入记录定期备份、通讯链路排查；重点对精神科、老年科封闭病区门禁开展专项检测，杜绝门锁失效、权限失控风险。

4. 人脸识别报警系统：包含人脸抓拍机、人脸识别服务器、黑名单布控平台、报警联动模块。

服务内容：优化逆光、弱光环境识别效果，调试人脸比对准确率，验证黑名单弹窗、视频联动复核功能；规范人脸信息库管理，完整留存报警日志。

5. 一键式报警系统：包含紧急报警按钮、报警主机、声光报警器、网络传输模块、公安联网专线。

服务内容：每月全覆盖点位测试，确保报警信号稳定上传公安平台、位置信息精准推送；定期组织模拟报警演练，全程配合公安部门完成联网核验，保证报警点位全年可用率 100%。

6. 安检设备：包含安检门、安检主机。

服务内容：定期校准探测灵敏度、整机除尘保养、电路性能检测，快速处置误报、漏报故障，保障出入口安检设备长期稳定运行。

（二）通用服务管理要求

1. 巡检制度

每月 1 次全院现场巡检；每季度 1 次全系统深度检测；每次巡检出具书面巡检记录；每季度提交维保小结，每年年末提交完整年度维保总结；维保单位进场 10 日内完成全院设备底数摸排，建立动态设备台账、系统拓扑图。

2. 故障分级响应（7×24 小时值守）

一级重大故障（一键报警断网、大面积监控瘫痪、出入口门禁 / 道闸整体停用）：30 分钟内响应，1 小时抵达现场，4 小时内恢复核心业务，必要时提供备用设备兜底。

二级一般故障（少量监控离线、电视墙显示异常）：30 分钟内响应，2 小时抵达现场，24 小时内修复完毕。

三级轻微故障：优先远程排查处置，48 小时内完成现场处理。

3.备件模式：本项目采用全包维保模式，报价必须包含 3 年服务期内所有备件采购、更换费用，采购人不再另行支付任何配件费用。

4.培训与应急保障：每季度对安保、后勤管理人员开展设备操作、简易故障排查培训；重大节假日、院内大型活动前，提前开展全系统预检，落实应急保障。

5. 考核指标：维保期内所有安防系统综合完好率≥95%；一键报警点位全年可用率 100%。

6.保密管理:维保人员必须严格保密院内视频影像、人脸信息、报警记录等敏感数据；所有运维操作必须有医院工作人员全程陪同，严禁私自拷贝、导出任何数据；所有进场人员进场前签订专项保密承诺书。

三、供应商资格条件

1. 主体资质：中华人民共和国境内注册的独立法人，持有有效营业执照，经营范围包含安防工程运维、弱电系统维护等相关业务，能够独立承担民事责任广元市精神...。

2. 合规信用：满足《政府采购法》第二十二条全部条件；未被列入信用中国失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单；在中国政府采购网无严重违法失信记录。

3. 项目团队配置

①专职项目负责人 1 名，具备 3 年及以上医院弱电安防运维项目经验；

②常驻现场技术人员不少于 2 名，全部持有在有效期内的低压电工特种作业操作证；

③服务期内更换项目人员，必须提前取得采购方书面同意。

4. 本地服务能力：具备 7×24 小时技术值守能力；须在广元市设立固定服务网点，或出具正式书面承诺，严格遵守故障到场时限要求。

5. 限制性条款：本项目不接受联合体报价；维保服务不得转包、违法分包。

四、询价响应资料清单（全部资料加盖鲜章）

1. 询价响应函（原件）；

2. 营业执照复印件；

3. 信用中国、中国政府采购网信用查询截图；

4. 近 3 年内医院安防维保同类项目合同业绩复印件；

5. 项目团队资料：负责人简历、全体技术人员低压电工证；

6. 完整维保实施方案：含巡检计划、分级应急处置流程、台账管理制度、季度培训计划、数据保密管理制度；

7. 正式报价单：列明 3 年含税总报价，清晰标注全包备件范围、人工费、配件免费覆盖内容；

8. 其他佐证运维能力的材料（服务网点证明、售后服务承诺等）。

 五、资料提交时间与方式

1. 递交截止时间：2026年 11 月10日 17:00（北京时间），逾期不予受理。

2. 递交方式：现场递交、邮寄递交，或全套资料扫描为 PDF 电子版发送至指定邮箱。

3. 递交地址：广元市精神卫生中心安全保卫科。

4. 项目联系人：曾先生

5. 联系电话：13881214346

6. 现场踏勘：供应商可提前预约踏勘；踏勘时段：公告发布之日起 5 个工作日（工作日 8:30—12:00，14:30—17:00），踏勘联系人为项目联系人。

 六、其他事项

1. 本次仅为采购前期市场调研询价，不属于正式政府采购招标程序；采购人可根据调研结果自主确定后续采购方式，不对未入选供应商作评审细节解释。

2. 所有应答资料必须真实合法；一旦查实提供虚假材料，立即取消资格，并将供应商纳入医院黑名单。

3. 所有响应文件一经提交，无论是否入选，均由采购方留存，不予退回。

4. 公告有效期：自发布之日起 5 个工作日。

广元市精神卫生中心

2026年 11 月 2 日