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近日，外三科组织全科医护人员开展了关于回访工作的讨论。讨论氛围轻松活跃，大家畅所欲言，就各自在平常回访工作中遇到的问题和好的建议认真做了分享。
回访是我院的传统优势服务项目，通过回访，能有效加强医患之间的沟通，促进医患之间的了解，营造医患之间的和谐，避免不少潜在的矛盾。会后，科室医护人员表示，回访需要持之以恒，需要深入仔细，要不断地学习和掌握回访沟通的知识和技巧，通过回访，构筑更加和谐的医护环境，提高患者的就诊满意度。
供稿：外三科 郭锦
讨论中
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