为切实维护患者利益，提高患者就医感受度。近期，老年二科结合工作岗位深入开展“假如我是一个病人”的换位思考活动。4月23日下午，全科医护人员分别从患者入院时对陌生环境的适应、对医生护士的期盼和要求，以及如何提高业务技术水平、提升服务质量，保护患者隐私、尊重关爱患者等多个方面进行讨论，大家晒心得，谈感受，气氛十分活跃。通过此次活动，使医护人员更深切的体会到病员就医感受，对完善医疗服务流程，提升服务态度起到了良好的促进作用。

供稿：老年二科  刘杰

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