广元市精神卫生中心(广元市第三人民医院)

召开病员满意度调查存在问题分析整改会

发布时间:2011-10-26 17:14:29.292

      为认真落实“三好一满意”活动,10月17日,医院针对病员满意度调查中存在的问题,组织全院科主任、护士长及职能科室负责人,召开了分析整改会。会上通报了病员满意度调查汇总情况。总的来看,广大病员对全院的整体服务质量很满意,但也有个别科室如食堂饭菜质量需改善、病房电视信号差、厕所卫生差等问题,针对病员提出的问题,大家进行了原因分析,并提出了切实可行的整改措施。通过这次活动,使广大医务人员进一步树立了以病人为中心的服务理念,完善了相关措施,提升了服务水平。